Warranty
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WARRANTY, REGISTRATION & TECHNICAL SUPPORT

 

PLEASE FILL OUT AND RETURN THE PRODUCT REGISTRATION CARD INCLUDED WITH YOUR NEW ROYAL PRODUCT OR FILL OUT THE PRODUCT REGISTRATION FORM ON THE ROYAL WEB PAGE AT www.royal.com .

 

BE SURE TO KEEP A COPY OF YOUR SALES RECEIPT!

 

STANDARD WARRANTY

ROYAL CONSUMER INFORMATION PRODUCTS, INC. ("Royal"), at 379 Campus Drive, 2nd Floor, Somerset, NJ  08875 USA WARRANTS that your NEW Product is free of defects of workmanship and materials.  If there is a defect or malfunction of this product, Royal will repair it free of charge as follows:

 

PARTS: New or comparable rebuilt parts in exchange for defective parts for ONE (1) YEAR from date of customer purchase.

 

LABOR: Royal provides labor warranty for NINETY (90) DAYS from date of end-user purchase.  Product must be sent postage prepaid and insured to Royal in accordance with the warranty procedures outlined below.  At completion of the repair, the consumer will be responsible for return shipping charges from Royal, and for any parts or services no longer covered under warranty.

 

This warranty does not apply to persons who purchased this product second-hand or used.

 

This warranty does not include adjustments, parts and/or repairs required by circumstances beyond the control of Royal, including but not limited to fire or other casualty, accident, neglect, abuse, misuse, abnormal use or battery leakage damages.

 

THERE ARE NO OTHER EXPRESSED WARRANTIES EXCEPT AS STATED HEREIN.  AFTER THE PERIOD OF EXPRESSED WARRANTY SET FORTH HEREIN, THERE ARE NO EXPRESSED OR IMPLIED WARRANTIES AND THOSE EXCLUDED INCLUDE THOSE OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR PARTICULAR PURPOSE.  Royal shall NOT be held liable for CONSEQUENTIAL DAMAGES resulting from any failure, defect or malfunction of this product.  Some States do not allow limitations on how long an implied warranty lasts and some States do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitations may not apply to you.

 

WARRANTY PROCEDURES

 

TO OBTAIN SERVICE UNDER THE TERMS OF THIS WARRANTY:

 

Please do the following:

 

1.            Send a copy of your original sales receipt showing original purchase date along with your mailing address and a note describing the nature of the problem to:  


Royal Consumer Information Products, Inc.

Warranty Processing

P.O. Box 6786

Somerset, NJ  08875-6786  USA

Do Not Return the Product to This Address!

 

2.            You will receive a return authorization number within 7-12 business days from the date your return request is received if it is determined that there is a basis for a replacement product.  The return authorization form you receive will list the return procedures, applicable charges, if any, and the correct shipping address for the returned product.

 

PRODUCT SUPPORT HOTLINE:

 

For questions on use of this product or this warranty call +1-732-563-9944 (in Canada call 1-888-266-9380 or in Mexico call +(52-55)-53-33-1333), Monday through Friday during normal business hours.  You can also e-mail Royal at hotline@royal.com.
Spanish:

GARANTÍA, REGISTRO Y APOYO TÉCNICO

 

SÍRVASE LLENAR Y DEVOLVER LA TARJETA DE LA GARANTÍA QUE  VIENE CON SU NUEVO PRODUCTO ROYAL O LLENE EL REGISTRO DE GARANTÍA EN LA PÁGINA WEB DE ROYAL EN WWW.ROYAL.COM. 

 

¡GUARDE MUY BIEN UNA COPIA DE LA FACTURA DE COMPRA!

 

GARANTÍA ESTÁNDAR

ROYAL CONSUMER INFORMATION PRODUCTS, INC. ("Royal"), 379 Campus Drive, 2nd Floor, Somerset, NJ  08875 EE.UU./USA GARANTIZA que su NUEVO producto está libre de defectos de fabricación y de materiales.  Si este producto tiene un defecto o funciona mal, Royal lo reparará sin cargo alguno, de acuerdo a las siguientes estipulaciones:

 

PIEZAS: nuevas o reacondicionadas para sustituir piezas defectuosas, por UN AÑO a partir de la fecha de compra del usuario final.

 

MANO DE OBRA: Royal garantiza la mano de obra por NOVENTA DÍAS a partir de la fecha de compra del usuario final. El artículo deberá enviarse asegurado y con franqueo pagado a Royal, conforme a los procedimientos de la garantía indicados a continuación.  Al terminar las reparaciones, el consumidor será responsable de pagar los cargos de devolución desde Royal y los costos de todas las piezas o servicio que no estén cubiertos por la garantía.

 

La presente garantía no se aplica a las personas que hayan comprado este producto de segunda mano o usado.

 

La presente garantía no incluye ajustes, piezas y reparaciones requeridas por circunstancias fuera del control de Royal, entre otras, incendio u otro tipo de desastre, accidente, descuido, abuso, mal uso o daños causados por fugas de baterías.

 

NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS EXPRESAS EXCEPTO LA PRESENTE. DESPUÉS DEL PERÍODO DE VIGENCIA DE LA GARANTÍA, NO EXISTIRÁ NINGUNA OTRA GARANTÍA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA Y SE EXCLUYEN LA DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN DEL PRODUCTO A UN FIN PARTICULAR.  Royal NO SERÁ RESPONSABLE de los DAÑOS EMERGENTES que resulten de fallas, defectos o mal funcionamiento de este producto.  Algunos estados no permiten limitar la duración de una garantía implícita y otros no permiten excluir o limitar los daños fortuitos o emergentes, razón por la cual algunas de las limitaciones antedichas pueden no ser aplicables a su caso.

 

PROCEDIMIENTOS DE LA GARANTÍA

 

PARA OBTENER SERVICIO CONFORME A LAS CONDICIONES DE ESTA GARANTÍA:

 

Sírvase hacer lo siguiente:

 

1.            Mande una copia de la factura original indicando la fecha de compra y su dirección postal, además de una nota describiendo la naturaleza del problema a:       

Royal Consumer Information Products, Inc.

Warranty Processing

P.O. Box 6786

Somerset, NJ  08875-6786  EE.UU. / USA

 

POR FAVOR, no envíe el producto a la dirección antedicha

 

2.            Si se considera que hay una razón para cambiar el producto, recibirá un número de autorización de devolución dentro de los próximos 7 a 12 días laborables, contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud.  El formulario de autorización de devolución que usted reciba le dará los procedimientos que debe seguir para la devolución, los cargos aplicables, si los hay,  y la dirección donde debe enviar el artículo.

 

LíNEA DE SERVICIO AL CLIENTE:

 

Para obtener información sobre el uso de este producto llame al +1-732-563-9944 (México +(52)-55-53-33-1333), de lunes a viernes, entre las 8:30 h y las 17:00 h, hora del Este.  Asimismo pueden mandar una nota por correo electrónico a Royal a hotline@royal.com.

French:

GARANTIE et SERVICE TECHNIQUE

 

Veuillez remplir la carte d’enregistrement ci-jointe ou vous inscrire au site web de ROYAL au www.royal.com.

 

CONSERVEZ PRÉCIEUSEMENT VOTRE PREUVE D’ACHAT

 

Votre nouvel appareil de marque Olivetti / Royal est garanti par ROYAL CONSUMER INFORMATION PRODUCTS, INC. (Royal), 379 Campus Drive, 2nd Fluor, Somerset, NJ  08875 USA, contre toutes défectuosités de matériaux ou de fabrication. Dans le cas d’un problème ou d’un défaut, la garantie de Royal s’appliquera comme suit:

 

Pièces: Remplacement par des pièces neuves ou réusinées pour une période de un (1) an suivant la date d’achat original.

 

Main d’oeuvre: Pour une période de 90 jours suivant la date d’achat original. Le produit doit être expédié, frais de port et d’assurances pré-payés à ROYAL. Les frais de retour de même que les pièces ou main d’oeuvre non couvertes par la garantie seront facturés au propriétaire.

 

Cette garantie ne s'applique qu'à l'acheteur original du produit et ne peut être transférée en cas de vente ou d'achat de l'appareil usagé. Elle ne s'applique pas aux réparations et aux dommages résultant et ne se limitant pas à une mauvaise utilisation, le feu, les accidents, la négligence et l'abus.

 

LA GARANTIE CI-HAUT MENTIONNÉE EST LA SEULE GARANTIE FAITE PAR ROYAL. ROYAL NE FAIT PAS ET NE RESPECTE PAS D'AUTRES GARANTIES EXPRIMÉES OU IMPLICITES INCLUANT LES GARANTIES DE SATISFACTION À UN USAGE PARTICULIER.

 

ROYAL ne sera tenu responsable d'aucun dommage ou conséquence résultant d'un défaut, d'un mauvais fonctionnement ou de blessures causées par l'utilisation de ce produit. En aucun cas Royal ne sera tenu responsable pour toutes pertes ou dommages à l'acheteur dépassant la valeur d'achat de l’appareil. La responsabilité de Royal ne se limite qu'à la valeur de remplacement de son produit. Certaines dispositions mentionnées peuvent ne pas s'appliquer dans votre région. Cette garantie vous donne des droits légaux variant d'une province à l'autre. Informez-vous

 

MARCHE À SUIVRE POUR UTILISER VOTRE GARANTIE

 

POUR UNE RÉPARATION AYANT ATTRAIT À CETTE GARANTIE:

 

Suivez la procédure suivante:           

 

1.        Envoyez une copie de votre preuve d’achat (gardez l'original dans vos dossiers) indiquant la date d’achat originale avec une note indiquant votre adresse de retour et une description détaillée du problème rencontré à:

 

NE RETOURNEZ PAS L’APPAREIL À CETTE ADRESSE!

               

Royal Consumer Information Products, Inc.

                                                Warranty Processing

                                                P.O. Box 6786

                                                Somerset, NJ  08875-6786  USA

 

2.        Vous recevrez un numéro d’autorisation pour votre retour dans les 7 à 12 jours ouvrables suivant votre demande de retour si nous établissons qu’il y a matière à retour. L’autorisation de retour comporte la marche à suivre, les frais, s’il y a lieu de même que l’adresse de l’atelier pour retourner votre appareil.

 

Pour toutes questions sur ce produit ou son utilisation, contactez-nous du lundi au vendredi au +1-732-563-9944 (Canada 1-888-266-9380) entre 8h30 et 17h00 heure normale de l’est. Vous pouvez également nous rejoindre via courrier électronique au hotline@royal.com.